Функционал данной Формы разработан с целью компенсации отсутствия на текущий момент автоматизированного взаимодействия между ЕПГУ и информационной системой электронных дневников и журналов успеваемости (далее - ЭЖД) и позволяет получить доступ к ЭЖД (ссылка на ресурс, либо регистрация) тем категориям граждан, которые этим доступом не обладали ранее.
В период с 01.04.2024 по 20.05.2024 на Платформу обратной связи (далее – ПОС) в категории классификатора «Образование», подкатегория «Электронный дневник» на ЕПГУ поступило более 500 обращений по вопросу авторизации в подсистеме «Электронная школа». Проведенный анализ обращений показал, что большая их часть подана случайно. Причиной этому является особенность работы цифрового помощника ЕПГУ «Макс». При общении с ним пользователи могут ошибочно предполагать, что обращаются в техническую поддержку, хотя на самом деле их обращения формируются в заявления и поступают на ПОС.
Во избежание подобных ситуаций и для более эффективного решения возникающих вопросов, просим Вас довести до родителей (законных представителей) обучающихся соответствующие рекомендации (приложение), а также провести дополнительную информационную кампанию с целью снижения количества поступающих обращений.
Предоставление доступа к электронному дневнику
28 мая 2024, 12:52
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации совместно с Министерством просвещения Российской
Федерации реализовало сервис «Предоставление доступа к электронному дневнику», а также специализированную форму по вопросам предоставления
доступа к электронному дневнику на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — ЕПГУ).